REGULAMIN

ZAKUPÓW W SKLEPIE ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL 

 
I. STRONY TRANSAKCJI I PRZEDMIOT TRANSAKCJI

1) Sklep internetowy, działający pod adresem WWW.KASYIWAGI.PL, prowadzony przez ARKOMP
z siedzibą w Poznaniu os. B. Chrobrego 17/136 wpisany do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Poznania pod nr 37522/2001/S, NIP: 972-025-42-94, REGON: 634180416 prowadzi sprzedaż towarów i usług z branż KOMPUTEROWEJ oraz ELEKTRONICZNEJ za pośrednictwem sieci Internet.

2) Do skutecznego złożenia zamówienia niezbędny jest komputer z procesorem min. 200MHz, 64MB RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczość 800x600 i 256 kolorów oraz przeglądarka stron internetowych (Internet Explorer (wersja >= 5.5), Mozilla Firefox, Opera) a także klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych, co jest niezbędne do prawidłowego złożenia zamówienia w sklepie internetowym ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL

3) Ceny podane na stronie ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL nie stanowią oferty w rozumieniu prawa handlowego.

4) Ceny wszystkich widocznych produktów na stronach ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL są cenami netto tzn. należy dodać do nich kwotę podatku VAT w wysokości 22%.

5) Przy cenach podanych w EUR należy zastosować przelicznik walutowy wg kursu sprzedaży NBP w dniu składania zamówienia. Do tak przeliczonej kwoty należy dodać kwotę podatku VAT w wysokości 22%.

6) ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do oferty, przeprowadzenia i odwołania akcji promocyjnych na stronach ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL, bądź wprowadzenia w nich zmian.

7) Sprzedający oświadcza, że produkty sprzedawane za pośrednictwem ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL są objęte gwarancją oraz posiadają wszelkie wymagane przez polskie prawo atesty.

8) W przypadku dokonania zamówienia kupujący zostanie poinformowany o terminie dostawy, który zazwyczaj wynosi 1-3 dni robocze.

9) W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, na które przeznaczona jest ograniczona liczba towaru, realizacja zamówienia następować będzie według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych ta formą sprzedaży. 

10) Promocje nie łączą się z innymi promocjami oraz z ofertami przygotowywanymi indywidualnie.
 
II. TRANSAKCJA

1) Zamówienia w sklepie internetowym ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL można dokonywać poprzez:

• strony internetowe sklepu WWW.KASYIWAGI.PL - poprzez wypełnienie formularza na stronach sklepu „złóż zamówienie”, znajdującego się pod opisem danych technicznych każdego produktu
• poprzez wysłanie maila na adres arkomp@kasyiwagi.pl ze wskazaniem jakich produktów dotyczy
• zamówienie telefonicznie - dzwoniąc pod numer 61 66-33-210 od poniedziałku do piątku w godzinach 9-16 lub telefony czynne całą dobę 606-44-33-54 oraz 606-44-33-52.

2) Podczas dokonywania zamówienia Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, nazwy firmy, dokładnego adresu siedziby firmy oraz adresu dostawy, nr NIP , adresu email oraz telefonu kontaktowego.

3) Zamówienie zostaje potwierdzone przez Sprzedającego drogą telefoniczną lub elektroniczną

4) Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22, poz. 271) kupujący ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. W przypadku zwrotu towaru Kupujący zobowiązany jest poinformować o zamiarze odstąpienia od umowy Sprzedającego drogą mailową na adres arkomp@kasyiwagi.pl. Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne, niezniszczone opakowanie producenta. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży. Dokumenty należy przykleić na zewnątrz opakowania, tak, aby Sprzedający miał do nich dostęp bez konieczności otwierania przesyłki. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.

Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar, tak aby zapobiec jego uszkodzeniu
w transporcie. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania,ARKOMP zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki, lub obniżenia zwracanej kwoty.
Po otrzymaniu i przyjęciu towaru ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL zwróci Kupującemu kwotę równą cenie zakupu zwracanego sprzętu oraz wystawi Kupującemu fakturę korygującą i odeśle na adres Kupującego. Kupujący po otrzymaniu faktury korygującej jest zobowiązany do podpisania kopii i odesłania jej na adres ARKOMP ul. Bosa 4/6, 60-125 Poznań.

5) W przypadku zakupu urządzeń fiskalnych, wprowadzenie urządzenia w tryb fiskalny równoznaczne jest z ropoczęciem użytkowania przez Kupującego i nie podlega zwrotom, o których mowa w pkt. 4. Dotyczy to zarówno przypadków, w których w tryb fiskalny wprowadza Sprzedający jak i Kupujący.

6) W przypadku odstąpienia od umowy należność zostanie przekazana na rachunek bankowy Kupującego w terminie do 14 dni roboczych od daty powtórnego przyjęcia towaru przez Sprzedającego.

III. PŁATNOŚĆ

1) W sklepie ARKOMP istnieje możliwość płatności w następujący sposób:

• Przelew na konto bankowe Sprzedającego - przelewając pieniądze bezpośrednio na konto ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL podane każdorazowo przez Sprzedającego o wyborze przez Kupującego formy płatności. Korzystając z tej formy płatności Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów. Realizacja zamówienia rozpoczyna się natychmiast po uznaniu konta ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL
• Płatność za pobraniem - wybierając tą metodę Kupujący obciążany jest dodatkowo kosztem dostawy 15 zł netto + VAT 22% powiększonym o 6 zł netto za każdy rozpoczęte 1000 zł pobrania. Procedura realizacji zamówienia rozpoczyna się natychmiast po telefonicznym potwierdzeniu zamówienia przez Operatora sklepu ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL
• Płatność w systemie ratalnym - wybierając tą metodę Kupujący zobowiązany jest do osobistego stawienia się w sklepie ARKOMP, ul. Bosa 4/6, 60-125 Poznań po wcześniejszym uzgodnieniu terminu wraz z następującymi dokumentami: wpis do ewidencji działalności gospodarczej, NIP, REGON oraz dodowy opłaty składki ZUS za ostatnie 3 miesiące.
• Płatność kartą płatniczą - wybierając tą metodę Kupujący zobowiązany jest do osobistego stawienia się w sklepie ARKOMP, ul. Bosa 4/6, 60-125 Poznań gdzie znajduje się terminal płatniczy. Korzystając z tej formy płatności Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów.
• Płatność gotówką w kasie - dotyczy zamówień odbieranych osobiście w sklepie ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL lub dowożonych przez pracowników ARKOMP bezpośrednio do Kupującego, na warunkach określonych w momencie składania zamówienia. Standardowo koszt dowiezienia produktu do Kupującego przez pracownika ARKOMP wynosi 35 zł netto + VAT 22% na terenie Poznania.

2) Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu gotówki na konto Sprzedającego
(w przypadku płatności przelewem na konto Sprzedającego), pozytywny wynik autoryzacji (w przypadku płatności kartą kredytową) lub poinformowanie Sprzedającego przez LUKAS BANK o finalnej akceptacji wniosku kredytowego, złożonego przez Kupującego.

3) Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę końcową, będącą wynikową ceny zakupu towarów powiększoną o koszty transportu. W przypadku płatności za pobraniem do ceny końcowej doliczany jest koszt dostawy 15 zł netto + VAT 22% powiększony o 6 zł netto za każdy rozpoczęte 1000 zł brutto pobrania. 
 
IV. DOSTAWA

1) Czas wysyłki produktów standardowo wynosi 1-2 dni robocze, przy czym może ulec zmianie w zleżności od dostępności produktów na magazynie w momencie składania zamówienia przez Kupującego. Każdorazowo przy potwierdzaniu zamówienia przez Sprzedającego Kupujący zostanie poinformowany
o czasie realizacji zamówienia.

2) Dostawa towaru realizowana jest ubezpieczoną przesyłką we współpracy z firmą kurierską PATRONSERVICE, GLS lub DPD. Sklep internetowy ARKOMP zastrzega sobie możliwość zmiany firmy kurierskiej, także po złożeniu zamówienia przez Kupującego.

3) Kupujący może również odebrać zamówiony towar osobiście w sklepie ARKOMP, ul. Bosa 4/6, 60-125 Poznań po uprzednim obustronnym potwierdzeniu terminu odbioru.

4) Koszt dostawy towaru w całości pokrywa Kupujący, za wyjątkiem płatności przelewem w formie przedpłaty.

5) Kupujący ma obowiązek ocenienia stanu produktu i jego zgodności z zamówieniem w momencie dostawy przez Kuriera i w jego obecności. W przypadku uszkodzenia towaru należy w obecności Kuriera sporządzić protokół reklamacyjny (druk tego protokłu zobowiązany jest posiadać kurier) , zawierający opis uszkodzenia. Reklamowany towar, należy wraz z fakturą sprzedaży zwrócić Kurierowi. Jeżeli paczka zawiera więcej niż jeden produkt należy zwrócić je wszystkie. Koszt transportu ponosi Sprzedający. Kiedy towar znajdzie się ponownie na magazynie ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL zostanie wymieniony na nowy, a nowa przesyłka zostanie wysłana na koszt Sprzedającego. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru w czasie późniejszym należy postępować wg zasad gwarancji.

6) Koszt dostawy towaru do 30 kg wynosi 15 zł netto + VAT 22%.

7) W momencie otrzymania towaru Kupujący musi potwierdzić jego odbiór. Od tej pory towar staje się jego własnością. 
 
V. GWARANCJA I SERWIS

1) Sprzedający oświadcza, że produkty sprzedawane w sklepie internetowym ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL są objęte gwarancją.

2) Czas trwania gwarancji jest uzależniony od rodzaju sprzętu oraz producenta.

3) Karty gwarancyjne producenta, które Kupujący otrzymuje wraz z towarem standardowo nie są podbijane. Do każdej karty dołączana jest żółta karta gwarancyjna ARKOMP, którą należy w przypadku napraw gwarancyjnych zawsze dostarczać wraz z oryginalną kartą gwarancyjną producenta lub importera. 
  
VI. REKLAMACJE I ZWROTY

1) Jeżeli w trakcie użytkowania towaru Kupujący stwierdzi, że posiada on wady techniczne, lub jest niezgodny z umową może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych za pomocą ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL .

2) W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy Kupujący powinien odesłać starannie zabezpieczony na czas transportu towar na adres sklepu ARKOMP, ul. Bosa 4/6, 60-125 Poznań. Wraz z towarem należy przesłać oryginał dowodu zakupu oraz kartę gwarancyjną producenta z dołączoną do niej żółtą kartą gwarancyjną ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL . ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

3) Reklamacje związane z produktami dostarczonymi niezgodnie z zamówieniem można składać telefonicznie 61 66-33-210, 606-44-33-54 lub 606-44-33-52 lub mailem na adres arkomp@kasyiwagi.pl

4) Uszkodzenia powstałe w czasie dostawy i transportu będą rozpatrywane tylko wtedy, gdy usterka zostanie odkryta w obecności pracownika firmy kurierskiej. W takim przypadku niezbędne jest spisanie protokołu szkody w obecności pracownika firmy kurierskiej. Po sporządzeniu protokołu należy niezwłocznie skontaktować się z pracownikiem sklepu internetowego ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL . 

 
VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1) Różnice w wyglądzie towarów sprzedawanych w sklepie internetowym ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego (kolor towaru, proporcje towaru, itp.) nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego towaru.

2) Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

3) Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz.1495) Kupujący nabywając sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Sprzęt należy odesłać na własny koszt na adres ARKOMP, ul. Bosa 4/6, 60-125 Poznań, po uprzednim poinformowaniu o tym Sprzedającego mailem na adres arkomp@kasyiwagi.pl

4) Złożenie zamówienia w sklepie internetowym ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych ( j.t. Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz.926 z późn. zmianami ).

5) ARKOMP WWW.KASYIWAGI.PL informuje, że dane osobowe Kupującego będą przetwarzane zgodnie z polityką prywatności.

6) Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

7) W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny

8) Złożenie zamówienia w sklepie internetowym ARKOMP oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu.